售前服務(wù):本公司將在銷售產(chǎn)品之前為顧客提供產(chǎn)品咨詢、實地測量、方案設(shè)計、資金預(yù)算等免費服務(wù),本公司對客戶的信息進(jìn)行收集、歸類、分析,及時傳遞給各相關(guān)部門，為客戶提供及時、專業(yè)和周到的服務(wù),詳情請致電咨詢或者在線留言。
售中服務(wù):產(chǎn)品由生產(chǎn)部門按甲方的產(chǎn)品訂單按時完成生產(chǎn)、調(diào)試、檢驗和包裝后出廠，安裝服務(wù)由公司安裝部門負(fù)責(zé)安裝及調(diào)試。
售后服務(wù):公司設(shè)置有專門的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)出廠產(chǎn)品的目常保養(yǎng)維修,其人員組成，均是公司技術(shù)人員和技術(shù)工人,從事本行業(yè)有3年以上的專業(yè)經(jīng)驗并配備專用裝備以及時響應(yīng)用戶的服務(wù)要求。
1.客戶檔案:我們建立有完整的客戶檔案和項目信息,客戶的任何意見和反饋以及使用過程中的任何質(zhì)量問題均會記錄在案。
2.定期巡檢:我們對負(fù)責(zé)安裝的太陽能,免費進(jìn)行檢修.
3.免費咨詢:本公司客服電話15982188824，隨時為客戶解答對產(chǎn)品使用方面的任何疑問。對于特殊的問題,我司門業(yè)工程師在24小時內(nèi)給予電話答復(fù),必要時派員工到現(xiàn)場服務(wù)。
免費培訓(xùn):供方兔費為用戶培訓(xùn)使用及保養(yǎng)維護(hù)人員,并提供全套技術(shù)資料及使用手冊。